IGEMA-Service

Während der gesamten Betriebsdauer unserer Produkte bieten wir unseren Kunden einen umfassenden weltweiten Service.

Wir schulen und unterstützen Ihre Mitarbeitenden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei der Inbetriebnahme und Nutzung unserer Produkte. Bei unerwarteten Störungen stehen wir Ihnen schnellstmöglich mit einer zuverlässigen Fehlerdiagnose zur Seite und übernehmen die Reparatur – entweder direkt bei Ihnen vor Ort oder in unserem Werk.

IGEMA-Zubehör

In Ergänzung zu unseren Produkten bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl von Zubehörteilen, die die Funktion unserer Produkte verbessern oder sinnvoll ergänzen. Gleichgültig ob es sich dabei um Originalprodukte aus dem Hause IGEMA handelt oder ob sie von unseren Partnern geliefert werden, wir garantieren stets eine hohe Qualität.

IGEMA-Ersatzteile

Wir liefern Originalersatzteile schnell und weltweit - damit Ihre Anlagen zuverlässig laufen.

Unser umfangreiches Ersatzteillager steht nicht nur in unserem Zentrallager zur Verfügung, sondern auch bei unseren internationalen Vertriebs- und Servicepartnern. So stellen wir sicher, dass benötigte Teile zeitnah bei Ihnen eintreffen – ganz gleich, wo Sie sich befinden.

IGEMA-Kundenservice

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.

Deshalb steht Service bei uns in jedem Unternehmensbereich im Mittelpunkt – zuverlässig, transparent und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.


Unsere Leistungen im Überblick:

  • Transparentes Projektmanagement
    klare Abläufe und offene Kommunikation
  • Endkundenbelieferung nach Bedarf 
    flexibel und zielgerichtet
  • Seriennummerverwaltung 
    für lückenlose Nachverfolgbarkeit
  • Endkundenbelieferung nach Bedarf 
    flexibel und zielgerichtet
  • Lieferung nach KANBAN 
    bedarfsgerecht und effizient
  • Kundenspezifische Dokumentation 
    exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
  • Schnelle Reparaturabwicklung 
    damit Ihre Systeme rasch wieder einsatzbereit sind